Die Erfolgsgeschichte von 21k: Ein tiefes Eintauchen in die Welt des Online-Casinobranche
Überblick und Geschichte
Das Jahr 2018 markiert den Geburtszeitpunkt eines neuen Stars in der Welt der Online Casinos – 21k. Das Unternehmen hat sich schnell als ein zuverlässiger Partner für Spieler etabliert, denen es um echte Abenteuer geht, die mit einer Mischung hier aus Glück und Geschick punkten. Die Gründer haben einen klaren Vision gezeichnet: ein Casino-Portal, das nicht nur Unterhaltung bietet, sondern auch Sicherheit, Transparenz und faire Spielbedingungen in einem sicheren Online-Umgebung.
Registrierungsprozess
Der Anfang macht die Einstiegshürde sehr niedrig. Die Registrierung bei 21k ist ein schneller Prozess, der weniger als 5 Minuten beansprucht. Dazu gibt es eine einfache Anmeldung für Neukunden über das Login-Formular im oberen linken Bereich des Startseitenbereichs. Mit einem Klick auf die “Jetzt registrieren” Schaltfläche ist man direkt bei dem ersten der drei erforderlichen Datenfelder, die ein Benutzerkonto erstellen: E-Mail-Adresse und Passwort für das Profil. Um den vollen Zugang zu allen Funktionen und Spielen des Online-Casinos freizuschalten, sind noch weitere zwei erforderliche Felder auszufüllen: Voller Name und Geburtsdatum.
Der Abschluss der Registrierung kann ebenfalls auf der gleichen Seite erfolgen. In wenigen Schritten gibt es die Möglichkeit den Kundenservice zu kontaktieren oder direkt mit einem E-Mail-Formular eine Anfrage zu stellen, das nach Auswahl des Themas und der spezifischen Frage oder Problemstellung in einer textuellen Beschreibung detailliert angemessen ausgestaltet ist. Nach Bestätigung durch Absenden folgt die manuelle Kontrolle durch den Kundenservice, um sicherzustellen dass kein ungewünschter Zugriff erfolgen kann.
Kundenkonto und Funktionen
Das Kundenkonto bei 21k ermöglicht einen vollen Zutritt zu allen Spielangeboten des Online-Casinos. Hier sind einige der wichtigsten Eigenschaften eines Profilkontos: Auszahlung von Gewinnen, Ein- und Auszahlungen in Form von Echtgeldtransaktionen mit den gängigen Zahlungsmethoden wie z.B. Skrill oder Banküberweisungen; Möglichkeit zur Nutzung von Vorteilen (siehe nächster Abschnitt) im Spielbereich.
Außerdem ist hier der Zugang zu dem exklusiven VIP-Programm, welches mehrere Möglichkeiten bereithält: Exklusive Boni und Promotionen, individuelle Servicekontaktinformation für einen persönlichen Supportbeauftragten, höherer Limits auf Einzahlungsgelder sowie eine höhere Höhe von Gewinnbeträgen. Dieses Programm kann man nur erreichen, nachdem sie bei dem Casino regelmäßig aktiv geworden sind und haben ausreichend Echtgeldgesellschaften eingesetzt.
Bonusangebot
Um neue Kunden zu verleihen hat 21k ein umfangreiche Bonussystem mit verschiedenen Optionen. Jeder neuer Spieler erhält, sobald er sein Konto geöffnet hat, eine Begrüßungsboni in Höhe von bis zu $1000 auf seine Echtgeld-Balance nach dem ersten Eingriff ins Spiel-Programm (Spielgeld ist nicht dabei mitgenommen). Die Bonusbeträge können je nach Auswahl des genutzten Spiels im Bereich von 50 % über die erste Einzahlung bis hin zu 200 $ Bonus ohne mindesteinsatz, das gesamte Betrag wird mit den eingesetzten Echtgeld in einem Multiplikator von jeweils 20fachen und dann auf den Konten gutgeschrieben.
Ein wichtiger Aspekt ist, dass es für ständig aktive Spieler ebenfalls die Möglichkeit der Aktion zu erhalten, als Boni oder Promotionen. Diese werden dem Kundenkontoinhaltes über einen E-Mail-Client verbreitet in Form von Bietformaten.
Bezahlmethoden und Zahlungsabwicklung
Die Auswahl an Bezahlmethoden ist sehr vielfältig: Skrill, Neteller, Banküberweisung und viele andere. Das Casino nutzt eine sichere Zahlungsaufforderung mit verschlüsselter Verbindung (SSL-Protokoll) zum Schutz der Transaktionen.
Außerdem hat die Kunde das Recht zu überprüfen alle ausgeführte Geldbewegungen auf seinem Kundenprofil, aber es wird darauf hingewiesen das man hier ein Benutzerkonto benötigt. In diesem Zusammenhang kann man von dem persönlichen Bereich aus den Echtgeld- und Spielbereich trennen.
Spielangebot
Das Online-Casino 21k verfügt über eine riesige Auswahl an verschiedenen Spielen: Roulette, Black Jack, Casino-Slots, Baccarat – diese sind nur einige Beispiele der Spiele die hier angeboten werden. Jedes dieser Spiele ist für alle Nutzer gleichermaßen zugänglich und kann in den Bereichen “Live-Spiele” und “Video-Spielen” aufgeteilt sein.
Softwareanbieter
21k nutzt diverse Softwarefirmen, um ihr breites Spielangebot zu realisieren. Zu diesen gehören unter anderem NetEnt, Playtech, Microgaming, Novomatic u.a.. Die Auswahl der Anbieter ist so divers wie die eigenen Spiele und diese sind bekannt für ihren fairen RTP-Wert.
Mobilität
21k bietet seine Dienstleistung auch in mobiler Version zur Verfügung. Somit können Kunden überall auf ihre Benutzerkonten zugreifen, nur vorausgesetzt, dass sie eine sichere Internetverbindung haben und ihre Geräte die neueste Browserversion oder einen gleichartigen Funktionsumfang von Safari haben.
Sicherheit
Zu den Sicherheitsmerkmalen zählen ein Verschlüsselungssystem für Transaktion (SSL-Protokoll) sowie eine erweiterte Verifikation bei der Einzahlung, um Betrug zu verhindern. Zusätzlich besteht die Möglichkeit für Kreditwürdige und reichlich gewertete Mitglieder eine persönliche Identität zum Account freizuschalten.
Lizenz
21k hat sich eine Lizensierung von der britischen Regulierungsbehörde UKGC (United Kingdom Gambling Commission) gesichert. Diese ist als Garant für eine faire Spielwelt und Sicherheit auf den Seiten des Casinospieles anerkannt, um die Spieler vor schädlichen Erfahrungen zu bewahren.
Kundenunterstützung
Im Falle von Fragen oder Problemen können Kunden sich per E-Mail direkt mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Das ist der wichtigste Weg zur Erreichung des Support Teams.
Der Kontakt kann über verschiedene Kanäle erfolgen und die Antworten werden so schnell wie möglich bereit gestellt, sodass keinerlei Nachfragen dazu notwendig sind.
Erfahrung
21k bietet eine einzigartige Erfahrungen für Spieler. Das Casino hat eine lange Liste mit positiven Bewertungen und ist einer der beliebtesten Online-Spielebetriebe der Welt geworden.
Die Gründe dafür können unterschiedlich sein, aber die wichtigsten Punkte sind sicherlich Sicherheit und faire Bedingung.
